&n&n&n      “税务部门经常主动来理解理论困难，为我们提供个性化效劳。今年，集团估计减税降费4500万元，让我们领会到了‘效劳如春风，暖和在心头’。”陕西省最大的民营企业——东岭集团（村）党委第一书记、董事局主席李黑记说道。

今年以来，陕西省税务部门全力打造由浅及深、由点到面的效劳体系，持续创新大企业集团的税收效劳方式和管理手腕，不但确保了减税降费政策红利精准落袋，在引导大企业合理控制涉税风险、进步税法服从才能等方面也获得了显著成效。

多渠道沟通做好称职“联络员”

陕西省税务部门以党建活动为载体，深化企业理解消费运营情况和对税收效劳的诉求，搭建起了与企业沟通的新桥梁。全省各级大企业税收管理部门展开了先进基层党组织、优秀共产党员等多项联创联建活动，树立了15个大企业税企党建活动基地，有效发挥税企双方党组织的战役堡垒效能和党员先锋模范效能。

与此同时，陕西省税务部门树立了多层次多级别的平面沟通交流机制，进一步亲密了税企关系。今年上半年，在陕西省税企高层座谈会上，陕西省税务局对总部在陕千户集团从税企沟通、政策效劳、风险提示、服从引导四方面作出了16条大企业征税效劳承诺，让企业“吃下定心丸”，安心谋开展。陕西省税务部门还为大企业装备了首席联络员，企业遇到任何涉税裂痕都可以立即联络当地主管税务部门，不用再多头跑、多头找。

截至暂时，陕西省各级大企业税收管理部门实地走访大企业247户，展开大企业减税降费政策培训辅导742次，召开税企座谈会30场。

全方位辅导当好专业“宣讲员”

“普通来说，大企业集团主动服从意愿是对比强的，对税务风险非常敏感。但假设对税收政策不理解，就会少缴税款，由此形成罚款和滞纳金。这些税务风险不只可能给企业形成严重的经济损失，况且会直接影响企业的信誉度和公信力，影响企业的持续开展。”陕西省税务局一分局局长马建华引见。

陕西省税务局一分局不时加强个性化效劳，针对总部集团消费运营范围大、业务管理复杂等特性，编写了《个性化效劳手册》，整理提炼出了15类税收政策和税收法律法规，按照业务流程归结，梳理了一整套涉税风险点，引导大企业集团加强内控机制建立。

“《个性化效劳手册》从大企业集团的角度动身，指导企业防范税务风险，进步企业征税服从才能。《减税降费政策文件汇编》是特地针对大企业梳理出来的税收政策，非常适用。”陕西省税务局一分局副局长毕红梅引见，暂时这两本书曾经成为税务部门走访大企业集团的必备书目。

大企业财务人员关注度对比高的热点、难点裂痕以及企业遇到的涉税风险点也是税务部门非常关注的，针对这些裂痕，税务部门及时归结梳理，定期组织深度解读。今年，已在全省展开专题巡讲48次，总部集团掩盖率达100%，有效加强了税务部门和大企业不同层级对税收政策理解的分歧性。

创新方法手腕干好贴心“效劳员”

“集团财务平台和电子税务局打通后，大企业部门可以自动抓取“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入，企业不用再反复申报。”陕西省税务局一分局税企“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入互联互通风险防御系统建立工作正在推进中，这意味着大企业效劳向纵深化开展又迈进了一步。

“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入互联，拉开了税企“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入没有缝衔接的序幕。据理解，陕西省税务局一分局还在不时优化完善内控测试和服从评价指标体系，并在大企业税收工作平台加载运转，对企业的内控成熟度停止“全身体检”，完成效劳的事前事中事后全掩盖。此外，内控测试系统也已进入试点阶段。这一系统有200多项指标，触及企业方方面面，建成后不但可以协助企业排查涉税风险，及时偃意税收优惠政策，还能从内控管理等多方面给企业提出合理化建议。

对大企业集团而言，税收政策的肯定性至关重要。为此，陕西省、市两级税务部门树立了大企业涉税事项和谐会议机制，组织相关业务部门对复杂涉税事项政策执行口径、税企争议政策分歧性等裂痕逐个给予明白，让企业拿得准严重运营事项的税务方式。暂时，陕西省税务部门共召开涉税和谐会议15次，处理严重涉税难题28个，并与省内34家大企业签署《税收服从协作协议》，开拓绿色通道，提供涉税诉求快速响应、事前裁定、税务风险内控指导等效劳，提升了效劳效率。

陕西省税务局党委书记、副局长席七万表示，税务部门将继续提升征税效劳程度，创新个性化效劳方式，进步大企业征税人的服从才能，提升大企业征税人的满意度和获得感。

来源：中国税务报