“你“你“你好，我是机器人小智，请问有什么可以协助您？”在昆明经开区税务局办税效劳大厅内，导税机器人“小智”来回走动，与前来办税的市民实时语音对话，提供咨询、宣传、迎宾等效劳，亲切又心爱。

　　近年来，“为征税人办好事，让征税人好办事”的便民办税效劳犹如阵阵春风，吹到征税人心里：全省135个县级税务系统1320个窗口完成“一人一窗一机”办税，征税人“进一家门、到一个窗口、办两家事”；全省近百台自助办税终端提供24小时“不打烊”自助办税，为征税人带来实真实在的便利；昆明市税务局打造指尖上的“微税课堂”，征税人经过观看手机音视频，随时随地学习27个涉税热点课程，涉税事项办理随用随学，一看即懂；玉溪市税务局主动送效劳到玉溪双创中心启迪众创园，与初创企业结对，提供定制化的税收效劳，让小微企业对税收优惠政策“应享尽享”……

　　一项项暖和举措的背后，是云南省税务部门以“放管服”革新为抓手优化税收环境，将“逾越开展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”肉体贯串于干事创业，深化落实“便民春流行动”，不时提升征税人获得感和满意度的生动表现。

　　云南省税务部门扎实完成各项税收任务的同时，进一步“干好税务、带好队伍”，厚植干事创业良好气氛，不时激起省、市、县三级基层活力。别离“逾越开展领先锋 机关党建走前头”活动，持续展开“授旗评星”活动，经过推选“先锋旗”党支部、“优秀星”，鼓舞广阔党员干部立足岗位创先进、履职尽责争优秀；展开公开承诺践诺活动，设置公示栏对深化巡视整改、联络和效劳群众等停止公开承诺，并明白践诺时限，将承诺事项融入岗位职责、化为岗位行动，不时进步为人民效劳的才能和程度；别离“便民效劳春流行动”，将文化效劳与创先争优相交融，实行“亮牌上岗”，机关干部姓名、联络方式公开，承受群众的监视，实在提升机关的效劳质量好不好和效劳效率；针对基层税务作风不硬、工作不实、才能缺乏、律己不严等舛误，经过大讨论进一步激起税务干部良好的肉体状态和干事创业激情，加强考核、义务556498到人、对标对表，做到恪渎职守、勇于担当，用钉钉子的肉体踏实做好每一项工作，税务系统内树立做好本职、对标先进、奋起直追的勇气和信念，构成你追我赶、竞相争先的生动场面。

　　“以前办税，跑断腿，磨破嘴，盖不完的章，等不完的审批，打不完的电话。如今只用到办税效劳厅一次就办完了，省了不少心啊！” 昆明市广红饲料有限公司财务担任人陈先生感慨。

　　陈先生说的，正是4月起在云南省施行的办税事项“最多跑一次”革新。税务部门经过加强工作统筹，紧缩办理时间，进步内部流转效率，完善配套制度，加大政策宣传力度等，确保5大类189项清单内事项一切落地，征税人在材料完好且契合法定受理条件的前提下，最多只需求到税务机关跑一次。据统计，4月份，仅昆明市各办税效劳厅受理清单范围内业务就达15万余件次，一切完成了“最多跑一次”办理。

　　“最多跑一次”革新是今年“便民春流行动”的当头炮，也是4年来，云南省税务部门推出500余项便民办税措施的一个代表。“便民春流行动”展开以来，不时推进各项税收优惠政策和便民措施落地，刷新便民办税的深度、广度和温度，征税人办税愈加便利、高效，减税降负成效明显，成为云南税务效劳的优质品牌。今年，该省税务部门将再推6类21项75条便民效劳措施，涵盖加强政务公开与政策解读、推进实名办税、简化征税申报、优化营商环境等，持续聚焦处理征税人关心关注的重点舛误，将“便民春流行动”持续推向深化。