日前，上海市黄浦区国税局、地税局在全市率先启用电子税务效劳区。和上海市其他办税效劳厅的自助体验区相比，该效劳区面积最大，占地600多平方米；设备最优，共配置了50余台先进的网络效劳终端，可以同时为数十位征税人提供办税效劳；功用最全，该效劳区集办税、咨询和辅导等功用为一体。

　　记者在现场看到，电子税务效劳区的实体柜台和窗口变身为一个个“云窗口”。10多台自助办税终端、增值税发票认证终端和20多台云终端可供征税人网上办税和打印材料，从征税申报、发票认证到自助取票等300多项日常涉税事项，都能在这里一站式办结。

　　此外，在电子税务效劳区还有几位税务专家“坐堂”答疑解惑，效劳台上还摆着3个特殊的小话筒。对着话筒，办税人员可以说出破绽、意见和建议，网络终端会自动记载，并转化为文字，进入税务机关工作系统流转。

　　同时，电子税务效劳区里人气最旺的莫过于“闪训”活动，即闪速开端、闪速完毕。在这里，每天定时有专家讲师盘绕涉税热点破绽作几分钟的培训，征税人只需带上耳麦，就可边办事、边收听，还能随时发问，讲师即时解答。

　　“在网上办税如此进步的情况下，征税人对电子税务还有什么更深层次的需求？征税人理想中的办税效劳厅是怎样能的？带着这些破绽，今年以来，我们陆续走访了100多户企业，发放了7000多份调查询卷。结果发现，在网络时期，烦扰征税人的重要破绽是办税人员对网上办税的操作流程不纯熟，遇到疑问破绽不知找谁处理，税务机关培训辅导的针对性也不强。”黄浦区国税局、地税局局长沈敏表示，电子税务效劳区正是在此根底上应运而生。征税人来到这里，可以经过线上体验和线下互动，快速有效地办理各类涉税事项，处理各种疑问破绽。

　　“听说办税效劳厅变了样，我来尝尝鲜。”上海东捷建立公司的王玮既是一名企业财务人员，也是税务机关的特邀监察员。在细致理解了电子税务效劳区的功用后，他说：“我们的大多数涉税业务都能在这里随到随办，有问必答，也不用排队。最让我感兴味的是，还能带上耳麦承受‘闪训’，短短几分钟，静悄然地上了一堂财务课，收获真是不小。”