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税务机关有什么希冀，革新能否提升了他们的获得感？在近日国度
税务总局重庆市南川区
税务局召开的民营企业座谈会上，参会代表用几件小事来答复了这个破绽。
一双鞋的“小纠葛”
“不就一双鞋吗，你给我开一张劳保
发票怎样了，索要
发票可是我的权益，抵扣也是我的权益。”重庆商社新世界百货连锁运营有限公司南川商都的收银台前，一位手里提着一双高档皮鞋的“老顾客”正在向收银员发火，而收银的小妹妹红着眼眶、低着头，不时在说着对不起。根据他们的
财务规则，这种高档皮鞋不属于劳保用品范围，不能开具劳保用品发票，但是得罪顾客更会让她扣发奖金，小妹妹堕入了两难境地。这时，她想起了前几天过来做税法宣传的
税务所管理员袁远智，小妹妹一边向客户解释，一边忐忑的拨通了电话。
电话很快接通了，袁远智再一次向小妹妹解释了劳保发票的开具范围后，主动跟她讲：“你把电话给客户，我帮你跟他解释”。顾客接过电话，仍难免冲动的大声强调“拿钱
开票，天经地义，这是我的权益！”但是，随着听筒里声音的不时传出，顾客的表情也逐渐缓和起来，他略带愧疚的望向收银员说：“好了，税务所给我解释清楚了，你就给我开张普通发票吧。”
一张报表的小困惑
“不像我们遇到了其他破绽，最初想到的是上网搜一下，遇到涉税破绽的时分，我们第一时间想到的总是税务部门。”重庆科瑞东和制药有限义务556498公司
财务部门担任人刘静梅说道，“前段时间，我们就在怎样能填写一份报表上遇到了一个小破绽”。原来，根据最新政策，重庆全市范围内中成药消费企业应在9月起归入农产品
增值税进项税额核定扣除管理。“固然虽然新政策大大减少了我们开具收买发票的工作量微风险，但是在某个特殊产品扣除率怎样能肯定，申报表怎样能填写等操作层面上，我们遇到了困难”，该公司财务部门担任人刘静梅说道。
要让好政策更顺利地落地是水江税务所副所长李敏接到求助电话后的第一反响。他和同事一同趁午休时间来到了刘经理的办公室，现场从报表怎样能填写，每种产品扣除率怎样能肯定一步步耐烦辅导，直到他们学会操作并申报成功。“其实就是一份报表的破绽，但是这个事给了我很大的触动。政策制定的好，但是怎样能在政策落地时用细致入微的效劳让我们感遭到税务机关的关心，正是李所长他们所尽力做到的”，刘静梅在座谈会上如是说道。
一次远程的“小效劳”
没有独有偶，重庆市南川区远雪果树种植股份协作社法人陈雪莲也感遭到了这样的效劳。2018年10月1日起，个人所得税实行最新起征点和税率，在前期的走访调研中该局发现，很多企业特别是新办企业，关于怎样能经过网上税务局申报个人所得税仍是一头雾水，“单单是加大宣传力度是缺乏的，要把每一个征税人都教会”是该局在效劳新政策执行时最质朴的想法，而税务人员张伦就有他的“高科技武器”。
陈雪莲打来求助电话时，张伦刚刚完毕了一番“高科技教学”，他纯熟地加上陈雪莲的QQ，发过去一个
软件并教会她安装，开端了又一次远程效劳。
“他竟然啷个就把我的电脑控制嘞！”会上，陈雪莲说起这件事还是难免冲动，“他就这样一边操作我的电脑一边跟我解释，一步步教会我申报，还生怕我这个老婆婆忘了，完毕后还把教我申报的流程做成了一个视频发给我，以后记不得了就看一遍，我就算再笨也应该会了！”
三件小事，在涉税效劳中再平常不过，也折射出南川区税务部门在革新中不时优化效劳的坚持。
这些小事的圆满处理，正得益于该局树立的税企联络机制，聚焦找准破绽、处理破绽，屡次展开“大走访、大调研”活动，在宣传政策的同时控制征税人办税痛点、难点及革新需求等。今年以来，该局累计走访征税人700余户次，召开各类座谈会、辅导会、培训班45班次，辅导征税人3300余户次，经过税企QQ群、微信群、企讯通短信平台推送各类政策辅导相关资讯120余条，多渠道全方位与征税人树立了严密联络。
“群众的事没有小事，我们效劳征税人更没有大事小事之分。我们将一如既往加大调研走访力度，把发现破绽、处理破绽作为重中之重，继续优化征税效劳，推进各项政策措施落地奏效，不孤负全区民营企业的殷切希冀”，座谈会上，重庆市南川区税务局党委书记、局长兰庭义如此说道。
