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天津税务:新机构新举措带来新体验

发表日期:2018-8-8浏览次数: 作者:小燕 

7月7月7月7月7月申报期是天津市国、地机构兼并后的第一个征期。据理解,为进一步进步办税效率,确保机构兼并后办税效劳厅顺利平稳渡过第一个征期,天津市税务部门采取系列措施,在优化办税流程、增加办税窗口、搞好业务培训上下功夫,确保“一厅通办”“一网办理”“一键咨询”顺利停止,不时加强征税人的获得感。
  系列便民措施的施行,使得办税人辞别两头跑,办税效率进步。天津市西青区某涂装工具公司相关担任人说:“以前申报需求国税、地税两边跑,有时还要跑好几次,如今机构兼并了,在一个窗口就能办理完一切的业务,何况税务部门一下子增加了8个综合窗口,取了号很快就能办理,很便当。”办税不用两头跑,材料只用一套,一个窗口主税附加税一同办,税务部门高效的办税效率博得了办税人的“点赞”。
  此外,办税人在网上就能办理绝大局部业务,减少了路上的时间。“以前办理电子完税凭证,得分别登录国税、地税网上税务局办理业务。天津市国税、地税网上税务局结合整合后,如今一个CA数字证书登录一个网上税务局就能打出我们公司所申报税种的电子完税证,减少了一半的办税时间。”天津易创浩天企业管理咨询有限公司财务担任人李正杰说。
  据理解,整合后的天津市网上税务局是在保存了原国税、地税网上办税效劳厅的业务功用根底上,对涉税业务中最常用、办理最频繁的事项停止整合。征税人在办理初次办税相关资讯确实认、注销变卦、存款账户账号报告、财务会计制度备案、财务报表相关资讯共享、授权(拜托)划缴协议签署(税库银三方协议签署)、主附税结合申报和缴税、电子签章等12项涉税业务时,只需求一次登录就能顺利办结。兼并后的第一个征期,天津市共有54万余户征税人运用了网上申报方式停止征税申报。
  另据理解,自从天津市战争区税务局自主引进云呼叫系统以来,征税人的热线接通率成倍进步。该系统将原来的一部普通咨询电话晋级分路为两条可同时应对的坐席线,拨打电话的征税人在两条坐席线都繁忙的情况下可根据提示音排队等候,待有坐席线闲暇即按等候次第依次接入通话。该系统还能自动统计电话接通率,具有录音及回拨功用,关于屡次拨打咨询电话未接通的征税人,税务人员可主动回拨联络,实在处理了传统的咨询热线接通难的缺点,大幅进步了征税人对电话咨询效劳的满意度。
  天津津融投资效劳集团有限公司的财务担任人张志刚说:“在国税、地税兼并后的首个征期里,咨询电话一打就通,税务干部政策解答疾速专业,不用等、不用停,分分钟就给出了细致易懂的答复,税务人员态度倍儿好,真得给他们点赞!”
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