税务人员现场停止操作演示

　　宽阔亮堂的大厅，一字排开的自助办税设备，亲切贴心的税务人员……4月11日上午，在佛山电台FM94.6《民生直通车》节目组的率领下，由30位市民代表组成的市民调查团走进佛山禅城区“一门式”办税效劳厅，零间隔、多维度感受佛山税务部门的便民办税效劳。
　　均匀办税时间不超4分钟
　　走进办税效劳厅体验税务“加速度”
　　在税务人员的引导下，市民调查团一行依次参观了办税效劳区、导税效劳区、自主办税区、24小时自助办税区、普通的人体验设计中心等办税功用区。每到一个办税功用区，税务人员都会细致引见其详细功用，并现场停止操作演示，加深市民对各个办税功用区的理解。

　　“这些机器有什么用？”“和普通的自助机有什么不同？”在普通的人体验设计中心，各种自助办税机和智能办税一体化终端吸收了市民调查团的关注。“该中心集智能办税、教学效劳和政策宣传为一体，可以经过人机互动，运用‘大“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入’分析普通的人行为，深化采集征税人的办税需求，为征税人带来便利高效的效劳体验。”税务人员引见道。
　　办税厅的静音叫号系统、自主办税设备和全预定办税等多项优质效劳措施，也获得了市民调查团的点赞。
　　据引见，禅城区“一门式”办税效劳厅设置有9个办税功用区，共投放了21台自助终端设备和8台智能一体化办税机。同时，还树立有岗位职责、窗口效劳、值班指导义务556498制、结合导税咨询等10多项制度，同一效劳标准，为征税人提供标准分歧、效劳一流的办税体验。
　　自启动以来，该办税效劳厅日均业务受理量超越1000单，累计超越40万笔业务，业务受理全程零过失，均匀办理时间不超4分钟，征税人满意度评价率到达99.9%。凭仗先行先试的先进经历，在2017年全国行政效劳大厅典型案例展现活动中，禅城区“一门式”办税厅获得了“相关资讯化优秀”称号，成为全国行政效劳大厅“百优”案例之一。

　　税收工作还有提升中央
　　市民调查团积极为税务部门建言献策
　　此次市民调查团成员来自各行各业，有市政协委员、税务中介，有来自国企、保险公司等企业的财务人员，还有佛山税务部门特邀监察员等，都非常关心税收工作。在活动过程中，市民们你一言我一语，争相为佛山税务建言献策。
　　市民许先生是会计师事务所担任人，他通知记者，往常的办税环境和过去相比有了翻天覆地的变化，征税人现场办税用时短、体验好，税务人员的政策辅导程度高，各种便民效劳措施让征税人感遭到贴心、温馨。“我走过全国很多个中央，还是觉得我们佛山的营商环境好！”许先生说道。
　　在盛赞税务部门贴心高效征税效劳的同时，调查团成员也提出许多中肯的意见和建议。有市民表示，企望有更多的网上办税、挪动办税途径，让办税乘上“互联网+”的快车，愈加高效便利；有的市民就加强税收政策辅导、进步依法治税程度和加强税收宣传等方面建言献策。“想让佛山税务好上加好，我觉得还有提升的中央。”市政协委员杨钦建议佛山税务部门要经过机制创新和手腕创新，加强平面化宣传和亮点包装，如多组织市民近间隔体验、观摩税收工作等，潜移默化引导征税人依法诚信征税。
　　市民调查团的建议得到了佛山税务部门的高度注重。现场，佛山国税、地税有关部门担任人针对市民的缺点逐个作出回应，表示将尽快研讨搜集到的意见建议，做好改良的跟踪反应。“我们国地税部门会共同努力，经过相关资讯化、智能化、便利化等手腕，让征税人多跑网路、少跑马路，优化办税体验，降低办税本钱，进步征税服从，以良好的征纳互动完成税企双赢，全体优化税收营商环境，助力经济高质量开展” 佛山税务部门相关担任人说道。