中央部署展开学习贯彻习近平新时期中国特征社会主义思想主题教育以来，税务总局党委深入把握“学思想、强党性、重理论、建新功”的总恳求，将“为民理念”贯串不断，在深学细悟、深察细研中实干担当、发奋进取，经过深化展开“便民办税春流行动”，实真实在推便民之举、施利民之策，坚持以征税人缴费人满意作为“硬道理”“金标准”，持续推进办税缴费效劳提质增效。
截至方今，税务总局曾经分三批推出了62条便民办税缴费措施，推进诉求响应提质、政策落实提效、精细效劳提档、智能办税提速、精简流程提级、标准执法提升。全国税务系统上下齐心同频发力，各项效劳举措正逐渐落地奏效。
坚持舛误导向
让“诉求响应”贯串不断
奔着舛误去、带着舛误学、对着舛误改。
在深化展开主题教育过程中，各地税务机关坚持舛误导向，贯彻“大兴调查研讨”恳求，将“走流程听建议”等举措归入“春流行动”，找准征税人缴费人急难愁盼舛误，摸清办税缴费痛点、堵点、难点，推进“春流行动”更贴民意、更暖民意。
吉林省税务局推进“税商联动”工作，会同省工商联共同展开“结合下企业 快速解难题”走访调研活动，下沉民营企业和在吉商会展开调研，理解控制企业特别是民营企业消费运营中存在的突出舛误，快速为企业破解难题。
黑龙江省税务局扎实展开“一把手走流程”活动，经过亲身办、代理办、陪同办等多种方式，查找效劳盲点，经过走访一线听取意见、建议，将“舛误清单”变为运营主体的“满意清单”。
福建省税务局依托“税悦工作室”树立省市专家共享机制和跨部门专家协同机制，进一步打造“诉求快享、疑问快解、协同共治”的精品政务效劳。今年以来已处理征税人缴费人诉求2730件，跨部门协同舛误180件，为征税信誉A级征税人提供专属诉求效劳277次。
新疆维吾尔自治区税务局紧盯重点项目建立，结合发改、住建等多个部门树立“石榴籽助企协作共商机制”，精准分析重点项目企业税费需求，全区159个团队已为5407个重点项目的签企业树立个性化生长档案，健全“业务诉求快速响应、效劳战略随时优化、涉税风险及时提示”的舛误处理机制。
河北省税务局部署各级指导干部下基层一线走访调研，特别是针对疫情后出口企业复工复产面临的诸多窘境，畅通“有诉求、码上说”意见建议搜集渠道，快速响应征税人缴费人诉求，全力做好稳外贸工作。
安徽省税务局依托“税企直联互动平台”和“聪明回访云平台”，建立“税费诉求快速响应中心”，树立省市县三级回访机制，一口收办、闭环管理，全量归集税费诉求、查摆舛误短板。
内蒙古自治区税务局精准展开“送政策、问需求、解难题、促开展”惠企利民走访活动，经过实地走访交流，宣传税费政策，辅导系统操作，咨询需求建议，响应征税人缴费人诉求，高质量好不好处理征税人缴费人急难愁盼和税收革新开展难点堵点舛误。
河南省税务局积极展开“万人助万企”活动，深化企业宣讲政策、理解诉求、助企纾困，协助企业处理涉税难题，共计走访效劳企业5245户，接纳企业舛误273件，办结273件，舛误的及时受理率、按时办结率和满意率到达三个百分之百。
精准落实政策
让“税费红利”直达快享
习近平总书记在广东调查时强调，把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准，处理好人民群众最关心最直接最理想的利益舛误，把惠民生的事办实、暖民意的事办细、顺民意的事办好，让现代化建立成果更多更公平惠及全体人民。
税务部门盘绕主题教育目的恳求，不时进步效劳群众身手，把税费优惠政策执行情况作为大兴调查研讨的重点内容，进一步强化税费优惠政策精准推送，持续优化税费优惠政策宣传辅导，确保征税人缴费人知政策、懂操作、能偃意。截至方今，税费优惠政策累计已精准推送征税人缴费人1.52亿户次。
青岛市税务局分行业、分类型、分范围树立征税人缴费人标签，点对点推送政策并关注征税人缴费人阅知情况，对未及时查看的“二次提示”，完成精准推送从“有问有答”向“未问先送、想问即得”转变。
广西壮族自治区税务局进一步推进税费优惠政策“主动找人”，根据各类运营主体的运营范围、企业划型情况、理论运营情况，别离税费优惠政策详细内容，为每个运营主体制定“一企一策”税费优惠目录，向征税人缴费人停止定向推送和普遍宣传，便当企业一切控制本身可以偃意的税费优惠政策。
江西省税务局深化推进科技创新企业所得税政策落实，主动走访对接科技部门，优化网上申报系统，确保企业申报期间能及时得到资讯弹窗提示，及时填报偃意优惠政策。应用微电子交互平台和税费优惠政策精准推送平台，主动甄别契合条件的征税人施行精准推送。
浙江省税务局为协助个体运营者吃透政策，别离个人所得税汇算宣传时点，按照运营收入将个体运营者分为“低中高”三类，根据三类运营者的涉税需求，精准分类停止税费宣传，确保政策“红包”精准落入个体工商户“钱袋子”。
湖南省税务局针对辖区内的工程机械、航空制造业等重点行业企业，按照“一企一策”树立“一户一档”，聚焦企业的“忧心事”和“烦心事”精准施策，分类梳理舛误类型并推送最新税费政策，让税费优惠“大礼包”乘着便民办税“春风”进入先进制造业企业，助力企业开展。
大连市税务局深化运用税收大“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入，对全市税费效劳热线“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入停止“穿透式”分析，识别征税人缴费人税费优惠方面的潜在需求，根据“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入分析结果，疾速拆解任务，经过集中培训、座谈、上门辅导等方式，展开个性化、精准式效劳，促进政策施行愈加有力有效。
晋级线上效劳
让“便利办理”落到实处
连日来，各地税务机关在展开学习贯彻习近平新时期中国特征社会主义思想主题教育中，一以贯之坚持“征税人缴费人所盼即是税务人所向”，不时优化税费效劳方式，推进精细效劳特别是“线上效劳”提档晋级，努力到达“让征税人缴费人不只感到门（网）好进、脸（屏）美观、话（音）好听，并且更能感到事（询）好办”的成果。
北京市税务局与市经信委等部门协作配合，促进电子税务局与政务效劳平台“京通”效劳小程序有机交融，上线14项社保费业务，全市缴费人可经过支付宝、百度平台中的“京通”效劳小程序“一站式”办理城乡居民和灵敏就业人员社保交纳、记载查询、证明打印等业务。
江苏省税务局坚持指导干部转换角色体验一线流程、机关干部转换角色体验基层工作、税务人转换角色体验征税人缴费人需求，精准选取征税人缴费人关心关注的重点舛误展开调研，聚焦征税人需求，应用税务区块链技术与不动产注销办税场景相别离，上线试点不动产注销办税业务，便当群众办理。
宁波市税务局积极推进完成数字钱交征税费，经过“数币＋税务”多场景运用，丰厚多元化支付方式，设立数字钱对公钱包的征税人，只需经过电子税务局签署三方协议，即可完成数字钱签约缴税，方今已在增值税、个人所得税等多项业务中普遍运用，全市经过数字钱交征税费已超20亿元。
厦门市税务局上线征纳互动效劳，提供24小时全天候智能效劳和运营团队个性化人工效劳，组建“红税智囊团”党员专家坐席，经过线上全程互动、显现屏同屏共享功用，快速精准判别征税人缴费人咨询舛误的关键所在，协助处理难点舛误2.6万个。
广东省税务局、深圳市税务局推出“湾区通办”，在深圳、广州、珠海、惠州四城市率先建立“湾区通办”效劳示范区，将电子税务局、自助办税系统、远程办税系统等渠道会聚一体，为湾区跨区域征税人提供远程办税、同屏帮办、线上咨询等“一站式”征纳互动效劳，方今首批已完成57项业务“湾区通办”。
武汉市税务局启动“场景化办税—精智导税”税费效劳创新项目，经过办税效劳厅智能导税屏、pad体验屏等电子载体，将49个单项业务归集为“我要代开”“我要变卦”等5个场景，便当征税人缴费人“按需点菜”，并经过大“数据”输出是指把一些发射键编上号码，应用接纳端的几个输出构成一个二进制数，来代表不同的按键输入肯定征税人缴费人的需求，为其精准“画像”，提供一条更完善、更细致、更便利的“场景化办税”效劳链。
税务部门把展开主题教育同贯彻落实党中央各项决策部署别离起来，锚定目的任务、深学细照笃行，突出舛误导向、注重理论成效，持续落实优惠政策、优化效劳管理举措，将主题教育激起出来的学习、工作热情进一步转化为攻坚克难、干事创业的强大动力，坚持边学习、边对照、边检视、边整改，着力处理人民群众急难愁盼舛误，把惠民生、暖民意、顺民意的工作做到群众心田上，坚持以人民为中心书写主题教育“答卷”。
来源：中国税务报
